Caparica | Espaço Cidadão irá abrir na FCT
Será o primeiro no país numa universidade
A Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa (FCT NOVA) e a Agência para a Modernização Administrativa (AMA), assinaram no dia 16 de Julho, um memorando de entendimento para a criação do primeiro Espaço Cidadão numa instituição de ensino superior em Portugal. Este marco representa um passo significativo na prestação de serviços públicos em ambiente académico.
O Espaço Cidadão, visa centralizar vários serviços de diferentes entidades num único ponto de atendimento, facilitando o acesso a serviços essenciais da administração central, local e de entidades privadas de interesse público. Este novo espaço na NOVA FCT permitirá aos estudantes, funcionários e à comunidade local tratar de diversos assuntos administrativos de forma mais rápida e eficiente.
Entre os serviços disponíveis no Espaço Cidadão da FCT NOVA estarão a renovação da Carta de Condução, a solicitação de nova senha ou caderneta predial junto da Autoridade Tributária, a apresentação de despesas junto da ADSE, questões relacionadas com emprego e formação profissional, a alteração da morada do Cartão de Cidadão, a solicitação do Cartão Europeu de Seguro de Doença e a adesão ao serviço Facturas Sem Papel, entre muitos outros.
Além da prestação de serviços, os Espaços Cidadão têm como objectivo a promoção da literacia digital, através do auto-atendimento assistido com o qual se procura, de forma pedagógica, capacitar o cidadão a interagir digitalmente com a Administração Pública.
A abertura ao público deste Espaço Cidadão no Campus da Caparica, junta-se a uma rede que conta já com mais de 890 pontos de Norte a Sul do país localizados em Lojas de Cidadão, câmaras municipais, juntas de freguesia, bibliotecas e, agora, numa universidade. A abertura deste novo ponto na FCT NOVA representa um avanço importante para a descentralização e melhoria do acesso aos serviços públicos.
“Estamos muito entusiasmados com a assinatura deste protocolo que vai possibilitar a criação do primeiro Espaço Cidadão numa faculdade. Este memorando de entendimento marca um marco significativo não apenas para a nossa Faculdade, mas para todo o ensino superior em Portugal”, refere José Júlio Alferes, Director da FCT NOVA.
Sofia Mota, Presidente da AMA reforça que “a expansão da rede de Espaços Cidadão, em locais que oferecem maior conveniência e acessibilidade aos cidadãos, é uma prioridade em linha com o novo modelo de atendimento, em desenvolvimento pela AMA, que tem por objectivo integrar os actuais canais de atendimento, digitais e presenciais, para que forneçam um atendimento rápido, eficiente e uma experiência melhorada no acesso aos serviços.”
A assinatura do memorando decorreu no seguimento da reunião de Conselho de Ministros, que teve lugar na FCT NOVA, no passado dia 16 de Julho, onde foram debatidos os temas da modernização e desburocratização da administração pública. A abertura deste Espaço Cidadão deverá decorrer até janeiro de 2025, seis meses depois da assinatura deste memorando.
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